Som hotellreceptionist har man som huvuduppgift att finnas till hands för hotellets gäster. I arbetet ingår att checka in gäster när de anländer och checka ut dem när hotellvistelsen är över. Att informera om hotellets service och lokala sevärdheter är andra vanliga arbetsuppgifter. Hotellreceptionisten är hotellets ansikte utåt och i sitt arbete träffar hotellreceptionisten människor från hela världen. Arbetet som hotellreceptionist kräver därför att man är serviceinriktad, stresstålig och har goda språkkunskaper.
En hotellreceptionist i åldern 25-39 i genomsnitt 20100 kr/månad medan en hotellreceptionist i åldern 40-64 tjänar i genomsnitt 21300 kr/månad.